Algemene Voorwaarden van Broyeur Monteur
Laatst bijgewerkt op: 16-02-2026
Welkom bij Broyeur Monteur. Om onze samenwerking soepel te laten verlopen, hebben wij duidelijke afspraken nodig. In deze algemene voorwaarden leest u wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten bij het uitvoeren van onze werkzaamheden.
Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Broyeur Monteur. Of het nu gaat om de reparatie van een verstopping of de installatie van een nieuw Sanibroyeur systeem: deze afspraken vormen de basis van onze samenwerking. Wij wijken alleen af van deze voorwaarden als we dit schriftelijk met u hebben afgesproken.
Totstandkoming van de overeenkomst
Wanneer u bij ons een offerte aanvraagt of telefonisch een afspraak inplant, komt er een overeenkomst tot stand. Wij doen ons best om onze tarieven en de planning zo duidelijk mogelijk met u te communiceren.
Hierbij letten we op de volgende zaken:
Onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij er een duidelijke geldigheidsduur wordt genoemd.
Een afspraak voor spoedreparatie is definitief zodra wij deze telefonisch of per e-mail aan u bevestigen.
Wij gaan ervan uit dat de informatie die u ons geeft (over het type defect of de bereikbaarheid van de installatie) juist is.
Uitvoering van de werkzaamheden
Broyeur Monteur voert alle werkzaamheden vakkundig en naar beste inzicht uit. Onze monteurs zijn gecertificeerd en maken gebruik van originele onderdelen en professionele gereedschappen.
Om de reparatie of installatie goed te laten verlopen, vragen wij u om:
De monteur toegang te verlenen tot de ruimte waar het apparaat staat.
Te zorgen voor een veilige werkomgeving.
Indien nodig, de ruimte rondom de Sanibroyeur vrij te maken van obstakels.
Goed om te weten: Dankzij onze volledig uitgeruste servicewagens lossen wij 95% van de storingen direct tijdens het eerste bezoek voor u op.
Prijzen en betaling
Wij staan voor transparante tarieven zonder verborgen kosten. De prijzen voor onze diensten worden vooraf met u besproken of staan vermeld in de offerte.
Betaling: Tenzij anders afgesproken, dient u direct na afloop van de werkzaamheden te betalen (via pin of contant).
Nooddienst: Voor werkzaamheden buiten de reguliere openingstijden of bij spoed in het weekend kan een toeslag gelden. Dit melden wij altijd vooraf aan u.
Geen voorrijkosten: Bij bepaalde acties, zoals onze CombiDeal, rekenen wij geen voorrijkosten. In andere gevallen worden deze duidelijk gecommuniceerd.
Garantie en aansprakelijkheid
Wij zijn trots op ons vakmanschap en bieden daarom garantie op de door ons uitgevoerde werkzaamheden en de geplaatste onderdelen.
Garantietermijn: Op nieuwe installaties en bepaalde reparaties krijgt u garantie (vaak tot 2 jaar op de werkzaamheden).
Uitsluiting: De garantie vervalt als er sprake is van oneigenlijk gebruik, zoals het doorspoelen van voorwerpen die niet in een vermaler thuishoren (bijvoorbeeld vochtige doekjes of harde objecten).
Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door overmacht of door defecten aan uw bestaande leidingwerk die niet door ons zijn veroorzaakt. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde opdracht.
Annulering van afspraken
Mocht u een afspraak willen verzetten of annuleren, dan vragen wij u dit uiterlijk 24 uur van tevoren te doen. Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak kunnen wij de gemaakte kosten (zoals de gereserveerde tijd van de monteur) in rekening brengen.
Klachten en geschillen
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Dat vinden wij erg vervelend en we lossen het graag met u op.
Meld uw klacht zo snel mogelijk bij ons via info@broyeurmonteur.nl.
Wij reageren binnen 5 werkdagen om samen tot een oplossing te komen.
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens
Broyeur Monteur Kerkhoflaan 62 1161 JD Zwanenburg
Telefoon: 085 333 2800
KVK-nummer: 92885772